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京东移动硬盘维修服务

一、服务流程

2. 寄送维修：如果客户同意，我们将提供免费邮寄服务，请客户将移动硬盘邮寄至我们指定的地址。在收到设备后，我们的专业维修团队将对硬盘进行全面的检测与维修。

3. 维修与更换：我们将对设备进行全面的检测，如果发现部件损坏，我们将使用全新的部件进行更换。如果设备无法修复，我们将及时通知客户，并退还客户设备。

4. 完成与返还：如果设备成功修复，我们将对设备进行完整的功能测试，确保其工作正常。然后我们将设备邮寄回客户，运费由我们承担。

二、服务承诺

1. 质量保证：我们承诺使用全新、高质量的部件进行维修，保证维修后的设备性能和质量达到或超过原始设备的标准。

2. 快速服务：我们承诺在收到设备后，将在最短时间内完成维修工作，并尽快将设备返还给客户。

4. 数据安全：我们承诺在整个维修过程中，将严格遵守数据保密协议，保证客户数据的完整和安全。我们只会在客户的授权下才能访问设备中的数据。

三、注意事项

1. 为确保设备的快速维修，请在寄送设备前备份所有重要数据，并确保设备没有病毒或恶意软件。

2. 如果设备仍在保修期内，请提供相关的保修凭证。