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联想存储产品保修查询

一、引言

联想作为全球知名的科技公司，一直致力于为客户提供高质量的产品和服务。为了保障客户的权益，联想为存储产品提供了全面的保修政策。本文将详细介绍联想存储产品的保修政策，并指导您如何查询产品的保修状态。

二、产品保修政策概述

联想的存储产品保修政策包括以下几个方面：

1. 保修期限：联想存储产品享有自购买日起一年的免费保修期。

2. 保修范围：在保修期内，如产品出现非人为因素引起的故障，联想将免费维修或更换故障部件。

3. 人为损坏不保：如因客户人为损坏、意外事故、擅自拆修等原因引起的故障，联想将不承担免费维修责任。

4. 保修凭证：客户需妥善保管购买凭证，如发票、收据等，以便在需要保修时进行核实。

三、查询保修状态步骤

为了方便客户查询联想存储产品的保修状态，我们提供了以下几种查询方式：

1. 拨打客服热线查询：客户可拨打联想的客服热线，提供产品序列号和购买凭证，客服人员将为您查询产品的保修状态。

2. 在线查询：客户可访问联想官方网站，进入产品保修查询页面，输入产品序列号和购买凭证，即可查询产品的保修状态。

3. 门店查询：如您购买联想存储产品时在指定门店购买，可直接前往门店咨询，门店工作人员将为您提供保修状态的查询服务。

1. 问：我的联想存储产品已经超过保修期，还能享受保修服务吗？

2. 问：我在购买联想存储产品时没有索要发票，这会影响我的保修权益吗？

答：如您在购买时未索要发票，请尽快与销售商联系补开发票，以便在需要保修时提供有效的购买凭证。无发票将影响您的保修权益。

3. 问：我的联想存储产品出现了故障，应该如何处理？

答：如您的联想存储产品出现故障，请先检查是否在保修期内。如在保修期内，请按照保修查询步骤进行报修；如已超过保修期，您可以选择自行联系维修机构或联系联想的付费维修服务。

通过本文的介绍，您应该对联想存储产品的保修政策有了更全面的了解。在购买和使用联想存储产品的过程中，请务必保留好购买凭证，以便在需要保修时能够顺利提供凭证。同时，也请您在使用过程中注意保养和保护产品，以延长产品的使用寿命。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系联想的客户服务团队。